Новости телекоммуникаций 
Таджикистана,СНГ и мира
в сфере мобильной,
беспроводной,спутниковой
и фиксированной связи,
интернета, кабельных сетей,
других видов коммуникаций
и ИТ технологий.
Вторник, 22.05.2018, 12:48
iNEWS.tj
Приветствуем Вас Гость из группы Гости
Главная Каталог статейМой профиль Выход

ЕЖЕДНЕВНАЯ
ИНТЕРНЕТ-ГАЗЕТА

РегистрацияВход
Меню сайта

Категории раздела
Связь [520]
Аналитика [195]
Обзоры [116]
Интернет [102]
Технологии [178]
Бизнес [135]
Софт [53]
Железо [58]
Безопасность [49]
Интервью [43]
Гаджеты [32]
Пресс-релизы [325]

Измерь интернет

Форма входа

Отправить SMS

Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Главная » Статьи » Пресс-релизы

Beeline запустил услугу «Обратная связь по SMS»

OOO «Таком», предоставляющий услуги связи под торговой маркой Beeline на территории Республики Таджикистан, объявляет о запуске новой услуги «Обратная связь по SMS».Теперь поддержку специалистов Call Centre можно получить посредством SMS-сообщений.

Для улучшения качества обслуживания клиентов, компании Beeline провела модернизацию работы Call Centre. Основным этапом стало введение услуги «Обратная связь по SMS». Услуга позволяет получать консультации по любым вопросам при помощи текстового сообщения, отправленного на короткий номер 0622. Благодаря услуге абоненты Beeline сэкономят время и оперативно получат интересующую их информацию.

Комментируя программу модернизации, Руководитель службы по обслуживанию клиентов ООО «Таком» Анатолий Зиннатуллин отметил: «Рынок сотовой связи динамично растёт, увеличивается количество абонентов и трафик потребляемых услуг, а значит, растет и количество возникающих вопросов к предоставляемым услугам и приложениям. Для того чтобы Служба по обслуживанию клиентов полностью отвечала потребностям абонента, а также смогла оперативно обработать наибольшее количество звонков была введена услуга «Обратная связь по SMS». Предположим ситуацию, что абоненту нужно получить команду подключения услуги «Своя мелодия». Абонент пишет свой вопрос в SMS сообщении и отправляет его на короткий номер 0622. Сообщение поступает на почтовый ящик Call Centre, где ответственные сотрудники, получив его сообщение, готовят ответ на заданный вопрос и через систему отправляют абоненту ответное SMS сообщение».

Отправив сообщение с вопросом или описанием проблемы, абонент компании получает высококвалифицированную помощь специалистов Службы по обслуживанию клиентов. Каждому отправителю приходит ответ с результатами решения вопроса.

Услуга предоставляется всем абонентам компании и является бесплатной. Ответы обрабатываются с 09:00-17:00 без выходных, отправить сообщение можно в любое время суток.

Категория: Пресс-релизы | Добавил: Max (16.09.2014)
Просмотров: 403 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:
Из Рук в Руки
[24.02.2014]
Вакансия: Руководитель Службы по обслуживанию клие... 
[08.07.2013]
Продажа Sony Xperia Z C6603/Apple iPhone 5 Телефон... 
[03.06.2013]
Размещение объявлений более чем на 2200 досках. 2s... 
[11.04.2013]
Тут luxury white отбеливание зубов отзывы Crestal 
[06.04.2013]
Уникальные курсы Интернет-маркетологов 

Новости партнеров

Ваш IP
Узнай свой IP адрес

Почта
Логин:
Пароль:

(что это)


Copyright MDN-Group © 2018
Используются технологии uCoz